 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Dešimt metų kartu: „Surgutneftegazbank“ ir FORPOST kelyje į sėkmę
Bendrovės „Forbis“ įgyvendinamas „Surgutneftegazbank“ IT sistemos modernizavimo projektas virto ilgalaike partneryste. Šiandien „Surgutneftegazbank“ ir „Forbis“ užima tvirtas pozicijas bankininkystės ir aprūpinimo specialia bankine įranga srityje.
2008 m. gegužę „Surgutneftegazbank“ ir bendrovė „Forbis“ paminėjo savo bendradarbiavimo dešimtmetį. Tai, kad „Surgutneftegazbank“ jau 10 metų aktyviai naudoja bendrovės „Forbis“ sistemą FORPOST, dinamiškai didina jos pajėgumą ir plečia funkcionalumą, byloja apie tai, kad ši programinė įranga bankui padeda spręsti aktualius veiklos uždavinius ir užtikrina galimybę gerinti jo teikiamų paslaugų kokybę.
Kelio pradžia: banko procesų automatizavimas, IT išplėtimas, FORPOST naudojimo pradžia
Iki 90-ųjų metų vidurio „Surgutneftegazbank“ naudojo savo programuotojų sukurtą sistemą. Didėjant verslo informacijos apdorojimo struktūrai ir kokybei keliamiems reikalavimams, bankas priėmė spendimą keisti programinę įrangą ir duomenų bazės platformą.
Kodėl FORPOST?
Banko vadovybė suformulavo pagrindinius sistemai keliamus reikalavimus:
- moderni ir patikima duomenų bazė (DBVS ORACLE), leidžianti turėti visą sprendimams on-line režimu priimti reikalingą informaciją, optimalus front office, back office ir santykių su klientais valdymo sistemos (CRM) funkcijų derinys,
- galimybė plėsti sistemos funkcijas ir modulius,
- galimybė banko IT specialistų komandai palaikyti ir plėsti sistemą.
Sistema turėjo tapti operatyviu banko verslo procesų palaikymo įrankiu. 1998 metais „Surgutneftegazbank“ paskelbtą konkursą laimėjo sistema FORPOST, kuri ne tik atitiko visus šiuos reikalavimus, bet ir pasižymėjo daugybe kitų privalumų.
Kaip tobulėjo bankas ir kaip tobulėjo FORPOST?
„Surgutneftegazbank“ pirmasis Rusijos rinkoje pradėjo naudoti sistemą FORPOST. Diegimui buvo skirta nedaug laiko, tačiau dėl darnaus dviejų kolektyvų – užsakovo ir vykdytojo – darbo sistemos diegimo banke projektas užbaigtas laiku. Iš pradžių sistemą FORPOST naudoti pradėjo centrinis bankas, vėliau per du mėnesius prie šios sistemos perėjo visi filialai. Diegiant bankas į naują sistemą perkėlė banko balanso tvarkymą (operacinė banko diena), mokėjimo sistemą ir apsikeitimą informacija su Rusijos banko institucijomis, kredito produktus, kartotekos vedimą bei banko atskaitomybę.
Sistema FORPOST naują kokybės lygį pasiekė bankui nuosavo apdorojimo centro pagrindu diegiant produktus, skirtus dirbti su tarptautinėmis sistemomis MasterCard ir Visa. Taip pat FORPOST buvo realizuotas esamų ir depozitinių fizinių asmenų sąskaitų aptarnavimas. Informacija apie daugiau kaip 500 000 fizinių asmenų – banko klientų – iš skirtingų šaltinių buvo perkelta į sistemą. Tai bankui leido turėti bendrą klientų duomenų bazę. Bendros duomenų bazės privalumai akivaizdūs: galimybė atlikti visapusišką analizę, galimybė aptarnauti klientą bet kuriame banko padalinyje, palaikoma kliento ir banko santykių istorija, bendra informacijos saugumo politika, atskaitomybės gavimo metodų unifikavimas.
Kokie technologiniai pakeitimai labiausiai įtakojo banką?
Pastaruosius 10 metų sistema buvo tobulinama visais aspektais. Plečiamos sistemos funkcijos, tobulinama architektūra ir technologijos: įdiegti nauji produktai, smarkiai pakito klientams teikiamos paslaugos, realizuoti perėjimai prie naujų duomenų bazių valdymo sistemų (DBVS) versijų. Šiuo metu banke veikia Oracle 10g. Plečiamos IT naudojančios paslaugos. Naudodamiesi moderniomis savo sąskaitų valdymo priemonėmis, banko klientai gali gauti informaciją apie pasikeitusią savo sąskaitų būseną, bet kurioje vietoje pervesti lėšas ne tik iš vienos savo sąskaitos į kitą, bet ir bet kuriam kitam gavėjui.
SNGB šiandien. Ateities perspektyvos. Banko lūkesčiai IT sferoje?
„Dabartinėmis sąlygomis neturint kokybiškos IT sistemos neįmanoma konkuruoti mažmeninių paslaugų rinkoje. Tik nuolat plėsdamas teikiamų paslaugų spektrą bankas gali išlaikyti esamus klientus ir pritraukti naujų. Sistema FORPOST visiškai atitinka šiuos reikalavimus. Įvertinęs bendradarbiavimo su bendrove „Forbis Ltd“ patirtį, šios įmonės ir banko IT specialistų kvalifikaciją, tolesnio bendradarbiavimo perspektyvas, „Surgutneftegazbank“ yra tikras, kad augantys verslo poreikiai bus tenkinami ir ateityje bei neš bankui pelną“, – sako banko valdybos pirmininkė Jevgenija Nepomniaščich.
Ką gali pasiūlyti bankui UAB „Forbis“ ateityje?
„Surgutneftegazbank“ – vienas regiono bankinės sistemos lyderių, universalus šiuolaikinis bankas, priimantis novatoriškus verslo sprendimus. Tai pirmasis „Forbis“ klientas Rusijos rinkoje. Galime drąsiai teigti, kad partnerystė su „Surgutneftegazbank“ mus daug ko išmokė“, – pabrėžė bendrovės „Forbis“ generalinis direktorius Andrejus Zujevas, – „Pripažindami didžiulį Rusijos rinkos potencialą ir galimybes, jai skiriame daug dėmesio. Šiandien sistema visiškai atitinka Rusijos rinkos reikalavimus. Šiuolaikiniam bankui reikalinga moderni į verslą orientuota sistema. Mes galime pasiūlyti būtent tokį produktą. Tvirtai tikiu, kad verslo ir banko procesų išmanymas leis įmonei ir ateityje kurti aktualius produktus bei būti maksimaliai naudingai bankui.“
Šaltinis: 2008 liepa, Банковское обозрение Nr. 7 (109)