Bendrovės „Forbis“ analitikai, remdamiesi tarptautiniais bankininkystės metodais ir principais, stengiasi maksimaliai automatizuoti ir racionalizuoti banko tarnautojų darbą. Tokiu pagrindu buvo tobulinamas posistemis „Paraiškų aptarnavimas“. Čia realizuotas pilnas paraiškos apdorojimo ciklas: nuo pareiškimo duomenų įvedimo bei įvertinimo pagal nustatytą vertinimo metodiką iki paraiškos nagrinėjimo sudarytose užduočių eilėse, sprendimo priėmimo ir sandorio sukūrimo FORPOST sistemoje.

 

Lankstus paraiškos struktūros ir apdorojimo procesų modeliavimas palaiko įvairių paraiškų tipus: kreditų, kortelių, vekselių ir kt. Įvedus pareiškimą, galimas momentinis jo įvertinimas pagal aprašytą vertinimo metodiką. Įvertinimas atliekamas naudotojo ir sistemos dialogo režimu, todėl klientas gali gauti atsakymą tiesiogiai iš jį aptarnaujančio banko darbuotojo. Vystant šį posistemį atsirado naujos papildomos galimybės funkcionalumo plėtojimui: automatizuoti paraiškų įvedimą bei naudoti išorinius duomenų šaltinius papildomos informacijos gavimui. Išoriniai duomenų šaltiniai naudojami paraiškos duomenų automatiniam užpildymui ir patikrinimų užklausoms atlikti, o duomenų perdavimas gali būti vykdomas sinchroniniu arba asinchroniniu režimu. Kalbant apie informacijos apdorojimą, atsiranda plačios gauto atsakymo apdorojimo ir transformavimo galimybės, taip pat galima peržiūrėti įvykdytų užklausų istoriją. Valdant paraiškos dokumentus ir sutartis, visapusiškai kontroliuojamas apdorojimo užduočių vykdymas ir naudotojo veiksmai.

 

Sprendimo priėmimo procesui pagreitinti sistemoje numatytas automatinis sandorių sukūrimas pagal paraiškos vertinimo rezultatus. Tokiu būdu pasiekiamas didžiausias klientų aptarnavimo greitis. Visose darbo su posistemiu stadijose yra galimybė importuoti elektronines dokumentų kopijas į FORPOST arba kitą duomenų bazę, pastaruoju atveju FORPOST sistemoje bus saugoma tik nuoroda į kopiją.

 

Paraiškų valdymo realizacija įsilieja į bendrą FORPOST sistemos produktų spektrą, garantuodama atliktų sprendimų universalumą ir lankstumą. Kompanija Forbis suinteresuota nuolatiniu savo klientų verslo plėtojimu, paslaugų ir produktų įvairovės plėtra. Bendrovės Forbis specialistai nuolat studijuoja šiuolaikines informacines technologijas bei bankininkystės plėtros tendencijas. Glaudus bendradarbiavimas su klientais ir rinkos tyrimai leidžia gerai suprasti padėtį banko paslaugų rinkoje.